這整件事情 我只能用這張圖來顯示我內心熊熊的怒火
我已經很久沒有被一家廠商惹怒到這種狀況了
且聽我娓娓道來~~~~(吸一口氣 努力平靜一下心情)
2014/2 在該公司網站上 有人推出了一個我覺得還不錯的創意 基於鼓勵創意的理念 我為這個設計投下了神聖的一票
2014/3 很開心這個創意受到大家的青睞 接著就是讓大家一起來決定售價 我又很開心的提供了意見 還順便參加了這個產品命名的提案
2014/4 預購開始 我很快速的就加入了預購 開開心心的等待中
2014/5 5/19在FB看到公告 因為為了產品的種種原因 提高更好的實用性 所以要還需延後三星期 OK~既然你們這樣說 我們當然希望能拿到更好的產品啊 我等!!!
2014/7 7/7是原本的出貨日期 結果又看到公告 因為原料短缺 所以又要延後出貨~好吧 缺料這本來就是很難講的 那也只好等囉 還好公告上有說
7/28號就會出貨 (為什麼要標紅色字呢 因為這就是後續惹怒我的原因之一)
2014/7/28 7/28 耶~終於要出貨了 那應該隔幾天就會收到了吧
2014/7/30 怪了 怎麼過了兩天了都還沒收到貨 難道有公告又要延期嗎?!可是FB沒像之前有公告呀 怎麼回事 上去問問好了
2014/8/1 怎麼都沒人回應我 是FB沒人在管理嗎?奇怪 我看前面幾篇都有在回應啊 是怎麼回事?先FB在留言試試看好了
到官方網站登入 咦 也沒看到有任何公告啊 來去那個產品的預購網頁看看
阿咧 怎麼多了一個訊息~因為@#$%︿&*#@&*︿$#所以我們出貨又要再調整到8/26
看到這邊 我整個理智線已經斷掉了 這麼重要的事情 你們竟然沒有發出任何公告 到FB詢問也沒有人回應我
立馬在到FB看 靠 還是有再回應其他人的問題啊 所以現在是怎樣 直接tag 應該不會看不到了吧!!!!
2014/8/3~4 很好 還是沒人理我 害我一整個懷疑是不是他們故意忽略不去回應 喵的 直接在你們最新的po文發文詢問 很好 終於有回應了 竟然跟我說 他們有發信通知 可能是被丟到廣告所以忽略了 會有專人跟我聯繫 然後在FB有人傳訊息給我 但是只是把他們官網上面的訊息複製貼上(理智線第二次斷掉了 )
我去翻mail 終於在垃圾信箱看到這封通知信 好 這也許不能怪你們 但是這麼重要的延期通知 你們竟然沒有在FB發任何公告
是怎樣 延貨延的太誇張 你們自己都不敢講了是吧?(從5月到8月才出貨)
結果我那篇留言一po出來 就有另外一個預購的朋友也跳出來了
他們才說這是他們服務上的不週到處 會在打電話或是發簡訊通知
知道為什麼我要mark起來嗎 因為我後來也完全沒接到該公司所謂的通知簡訊或是電話!!!!
2014/8/5 經過這一段的糾葛 我已經對這間公司整個感到失望了 所以我就發信給他們客服說 我要辦理退費 這個商品我不要預購了
寫信完大概一個半小時後 就回信嚕(耶~突然很有效率了)
您好
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